共通
ログイン・ユーザ情報
- ログインしないと受けれないサービスはありますか？
- パスワードを忘れてログインできません。
- メールアドレス・パスワードを変更したいのですが。(キャリアメールからフリーメールへの変更等)
- 新規会員登録時・パスワード再設定時の認証コード送付メールが届きません。
- 「ログイン（初回のみ）」のリンク先の「e METRO ID初回エントリー」画面から メールアドレスを入力しても「このメールアドレスは初回ログインできません」と表示され、初回ログインができません。
- 「パスワードを忘れた方」のリンク先の「パスワード再設定」画面でメールアドレスを入力すると、認証コードは届くのですが、その認証コードを入力すると「もう1度メールアドレスの入力からやり直してください」と表示され、パスワード再設定ができません。
MY駅
運行情報
列車走行位置
- 列車走行位置の電車の位置は、実際の列車の位置と同じですか？
- 列車走行位置で、行先が空欄の列車が走行しています。
- 列車走行位置で、駅を走行している電車が表示されていません。
- 列車走行位置で、行先が異なる電車が表示されています。
- 列車走行位置で、列車の位置が止まっているように見えます。
- 列車走行位置の情報は更新されますか？
MYバス停・路線バス接近情報
- MYバス停の時刻表が表示されません。
- 時刻表とMYバス停の時刻表の内容が異なっています。
- バス停の検索の「系統検索」とは何ですか？
- バス接近情報通知が届きません。
- バス接近情報通知で、「次発バスの情報がありません」とメッセージが表示されます。
- バス接近情報通知で、「始発バス停のため、接近情報がありません」とメッセージが表示されます。