きっぷ・団体券の払戻しは、購入駅でのみ可能となっています。間違った金額のきっぷを購入され、買い直しされるような場合には、無手数料で払戻しをします。
詳しくは駅係員にお問い合わせください。
それ以外の乗車券の払戻しは、こちらの「乗車券の払戻し」をご参照ください。
乗車券の払戻しの計算方法は、こちらの「払戻し金額の計算方法」をご参照ください。
定期券の払戻しは、定期券発売所または自動定期券発行機（ピンク色の券売機）で取扱います。(手数料220円)
クレジットカードで購入いただいた定期券につきましても定期券発売所または自動定期券発行機（ピンク色の券売機）で取扱います。
※ 自動定期券発行機（ピンク色の券売機）での払戻しは、場合によって払戻しができないことがあります。その際は、お近くの定期券発売所で払戻しの手続きをお願いします。
クレジットカードで購入いただいた定期券の払戻しは、こちらの「クレジットカードの取扱いについて」をご参照ください。
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