きっぷ・団体券の払戻しは、購入駅でのみ可能となっています。
間違った金額のきっぷを購入され、買い直しされるような場合には、無手数料で払戻しをします。
詳しくは駅社員にお問い合わせください。
定期券の払戻しは、定期券発売所または自動定期券発行機（ピンク色の券売機）で取扱います。(手数料220円)
クレジットカードで購入いただいた定期券につきましても定期券発売所または自動定期券発行機（ピンク色の券売機）で取扱います。
※自動定期券発行機（ピンク色の券売機）での払戻しは、場合によって払戻しができないことがあります。その際は、お近くの定期券発売所で払戻しの手続きをお願いします。