メールアドレス・パスワードを変更したいのですが。(キャリアメールからフリーメールへの変更等)

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• パスワードを忘れてログインできません。
• 「ログイン（初回のみ）」のリンク先の「e METRO ID初回エントリー」画面から メールアドレスを入力しても「このメールアドレスは初回ログインできません」と表示され、初回ログインができません。
• 「パスワードを忘れた方」のリンク先の「パスワード再設定」画面でメールアドレスを入力すると、認証コードは届くのですが、その認証コードを入力すると「もう1度メールアドレスの入力からやり直してください」と表示され、パスワード再設定ができません。
• 退会する方法を教えてください。
• 新規会員登録時・パスワード再設定時の認証コード送付メールが届きません。